大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于语音呼叫中心系统设计图的问题，于是小编就整理了3个相关介绍语音呼叫中心系统设计图的解答，让我们一起看看吧。
呼叫中心系统搭建费用？
呼叫中心成本根据你的坐席规模很有关系，以及你需要实现的功能有关系。
一般来说60坐席以下建议***用板卡方案，性价比高。超过60坐席建议***用交换机方案（大型可编程交换机）。
每个坐席成本在5000是合理的，扩容价格是成本每增加一倍增加80%
对于小型方案有以下几种：
1.板卡 ***购工控机和语音板卡；建设成本软硬件大概5-6万；
呼叫中心有哪些硬件设备？
完整的呼叫中心系统会包含很多设备:如程控交换机（IP交换机，板卡式交换设备）、IVR语音设备、录音设备、各种服务器以及各种网络设备，共同构架一个整体的呼叫中心系统。楼主所提的连接电脑与耳机的设备，呼叫中心中作为客服终端，一般可能有这样几种搭配情况:1:电话 提供给座席电话设备，即可完成作为客服终端的电话语音接听应答，拨打，转接等功能2:电话+耳机 提供更专业级的电话接听设备，供客服人员解放双手，音质更好，形象更加专业，较高端一点呼叫中心多***用。
3:耳机适配器+耳机 与楼主描述的大概一致，可以兼容呼叫中心软电话功能，以耳机适配器连接电脑系统，多是USB接口即插即用免驱动，自带一些回音消除，音量放大等功能，再插上耳机，构成一个完成的呼叫中心客服终端设备。 不知道楼主所需要了解的是不是在以上所列出内容内，希望有所帮助。
呼叫中心是干什么的？
呼叫中心的语音分析有两个方面，一个是用于客服质检的，一个是用于企业营销的。
我们公司运用语音转写、关键词检索、音频对比、情感识别等核心技术实现坐席与客户的语音进行分离转写，有针对的提供分析应用：如对坐席的语音信息进行相应的质检；将客户的语音可以用于营销分析，提高企业效率、收益。
***客服，提升服务质量
客户服务能力的高低决定了企业的核心竞争力，为客户提供高质量、令人满意的服务显得尤为重要。为了跟踪坐席服务情况，促进坐席提高整体服务能力，应对坐席服务进行一些系列的检测与分析，以此为依据，提升客户服务效率。
语音识别转写
内容检索：
情绪分析
语速分析
静音分析
声纹识别
到此，以上就是小编对于语音呼叫中心系统设计图的问题就介绍到这了，希望介绍关于语音呼叫中心系统设计图的3点解答对大家有用。
