大家好,今天小编关注到一个比较意思的话题,就是关于呼叫中心系统怎么打电话问题,于是小编就整理了3个相关介绍呼叫中心系统怎么打电话的解答,让我们一起看看吧。

  1. 手机无sim卡,能拨打什么号码?
  2. 顺丰呼叫中心有哪几个?
  3. 我了解下,呼叫中心中的考核指标之一ATT是什么意思,是怎么计算的?

手机无sim卡,能拨打什么号码

112这是唯一一个不插手机卡可以拨打的免费电话号码。112不是“中国电信”的障碍台,在GSM网络中,112实际上是一个测试手机性能的平台,也叫“紧急呼叫中心”;接入的是一个免费广播信号这个号码无论手机中有没有卡都可以拨打,而且不应该有任何费用

  当手机拨打112时,通话是一段录音:“您好!匪警请拨110,火警请拨119,急救中心请拨120,交通故障请拨122,市话障碍请在112前加拨长途区号......”。如果手机设置了“通话中显示计时”,拨打112时,由于系统不返回摘机信号,手机是不计时,不“读秒”的。

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(图片来源网络,侵删)

  备注:家中的“中国电信”座机出现故障,用手机在112前加上当地长途区号后变成“020-112”拨打“中国电信”障碍台;按照信息产业部的规定,用“中国移动”的码号拨“中国电信”的特服号是收费的。

顺丰呼叫中心有哪几个?

95338是顺丰快递直接投诉电话。

95338是顺丰打造统一呼叫服务窗口,为广大客户提供优质便捷服务,提升竞争优势的有力举措。

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(图片来源网络,侵删)

95338支持外呼回访、调研等功能顾客收到的服务短信也将显示为“95338”。

我了解下,呼叫中心中的考核指标之一ATT是什么意思,是怎么计算的?

ATT是指客服坐席在一通电话接入后到问题解决挂断电话,这一段通话时间的时长数据,简称“单位通话时长”。

还有一个指标叫“NRT”是指一通电话结束后到下一通电话接入之前的空闲时长。这两个数据基本上是各个呼叫中心的KPI考核数据的关键点

到此,以上就是小编对于呼叫中心系统怎么打电话的问题就介绍到这了,希望介绍关于呼叫中心系统怎么打电话的3点解答对大家有用。

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