大家好,今天小编关注到一个比较意思的话题,就是关于智能客服中心呼叫中心问题,于是小编就整理了3个相关介绍智能客服中心呼叫中心 的解答,让我们一起看看吧。

  1. 哪家呼叫中心系统功能多服务好?简单易用,售后服务好?
  2. 呼叫中心运营中cph指的是什么?
  3. 哪家客服类呼叫中心系统比较好?

哪家呼叫中心系统功能服务好?简单易用,售后服务好?

深圳的华天动力呼叫中心很不错,座席功能也很简单,管理员的后台管理功能很强大,我们公司有100多个员工,用这个呼叫中心的座席大概70多个,我们不仅用他们的呼叫中心系统,甚至连我们公司的办公自动化系统也改用他们的了(我们原来有购买过一套专门办公自动化系统),售后服务也不错,基本上有问题的话,马上就远程解决了。

呼叫中心运营中cph指的是什么

呼叫中心运营中的cph指的是小时接听量,Calls Handled Per Hour,简称CPH,是在小时颗粒度上衡量和对比员工工作效率的一项指标。在这个尺度上可以更方便地衡量和对比全职、兼职、全勤、半勤、全天上线与半天上线等员工之间的工作效率。

哪家客服类呼叫中心系统比较好?

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智能客服中心呼叫中心
,智能客服中心呼叫中心是干嘛的
(图片来源网络,侵删)

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谢谢大家!

没有那么多的长篇大论,可以试试佛山市贝密信息科技公司的呼叫中心,***

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可以电话咨询,这家公司没有做太多的宣传,但是深圳平安和南航都在用,差不到那,关键是售后和价格是非常能让人接受的。

楼上这是把功能清单都列出来了呀,云软imcc客服系统的呼叫中心大类包括:自定义运营导航、呼叫转接通话保持录音、历史记录、会话小结、报表、三方通话、***听、强拆强插这些功能,基本是都能满足的了。欢迎了解

个人以为如果坐席数量不多的话,可以直接考虑云呼叫中心,现在的云呼叫中心功能比较多,支持多渠道的接入,像微信、微博、网页在线、电话、短信都可以支持,而且灵活方便,费用也不高,关键是后续服务比较好,因为是按使用的坐席数量收费,后续服务有保障。

上海云巨通信——专业的呼叫中心服务商

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全渠道接入:电话、微信、IM在线客服、短信、邮件、微博等接入一个系统,实现一站式服务管理模式

富媒体沟通:除了纯文字沟通,还可通过表情、图片、文件等多种方式回答问题;

自动回复:系统可对欢迎语、默认回复、重复回复、超时回复和转人工进行自由配置;

会话记录:人工客服和机器人客服的接待情况、通话内容会被全程记录,方便查看管理;

无缝[_a***_]:秉承开放产品设计原则,赛普智成为企业提供丰富的接口,方便对接企业原有系统;

全渠道接入,统一平台管理

到此,以上就是小编对于智能客服中心呼叫中心 的问题就介绍到这了,希望介绍关于智能客服中心呼叫中心 的3点解答对大家有用。