呼叫中心基本术语 ,呼叫中心基本术语是什么

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于呼叫中心基本术语的问题，于是小编就整理了4个相关介绍呼叫中心基本术语的解答，让我们一起看看吧。

军航—— 塔台，飞机07号机

塔台：栋拐（07）塔台叫

飞机：请讲

（图片来源网络，侵删）

塔台：准备滑出

飞机：明白

飞机：塔台,栋拐叫。

（图片来源网络，侵删）

塔台：请讲

飞机：准备就绪，栋拐准备滑出

塔台：可以滑出滑到

（图片来源网络，侵删）

飞机：塔台，栋拐叫

民用航空地空通信，使用航空专业术语，机长自已的话呼：XX航（每个航空公司有自已的呼号）/XXXX航班号（4位***字母〉，如南方航空/CZ6101航班：呼：南方6101。机场塔台，民航用明语，如北京大兴塔台，呼：北京大兴、沈阳桃仙、呼：桃仙（沈阳仅有一个民航机场，省去沈阳二个字）。

1、国航欢迎词：

女士们，先生们，欢迎您选乘星空联盟成员中国国际航空公司CAXXX（航班号）航班前往XX（目的地）。非常感谢各位旅客、国航知音会员长期以来对国航的支持与信赖，真诚邀请更多旅客加入国航常旅客***。

机门已经关闭，请您关闭手机等电子设备，并系好安全带。现在为您播放安全须知录像，请留意收看。我们全体机组成员将竭诚为您服务，祝您旅途愉快，谢谢。

2、飞机即将起飞，请乘客们记好安全带，请勿在走道内走动。并将手机，无线上网的电脑关机或关闭网络信号。对于雷雨天气造成的延误我们深表歉意，祝大家飞行旅途愉快。

Passengers attention please！The flight xxx from xxx to xxx is delayed to 17:30.

Thank you for your cooperation.(or Thank you.)

吩咐、嘱托、交代、命令、号令

一、吩咐 [ fēn fù ]

解释：口头指派或命令；嘱咐：父亲～大哥务必在月底以前赶回来。我们俩做什么，请你～。

示例：妈妈吩咐小琴放学就回家帮忙，小琴爽快地答应了。

二、嘱托 [ zhǔ tuō ]

解释：托（人办事）；托付：妈妈出国之前，～舅舅照应家事。

示例：黄昏，可能是一抹云霞受了夜的嘱托，悬挂在西方的天穹

三、交代 [ jiāo dài ]

解释：

1、把经手的事务移交给接替的人：～工作。

在对讲机交流中，用语有一定的规范性。

***数字1至0在对讲机中依序应读为：幺两三四五六拐八九洞。

对讲机不受网络限制，在网络未覆盖到的地方，对讲机可以让使用者轻松沟通；通话成本低。对讲机提供一对一，一对多的通话方式，一按就说，操作简单，令沟通更自由，尤其是紧急调度和集体协作工作的情况下，这些特点是非常重要的。

到此，以上就是小编对于呼叫中心基本术语的问题就介绍到这了，希望介绍关于呼叫中心基本术语的4点解答对大家有用。