大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于呼叫中心功能有哪些 的问题，于是小编就整理了1个相关介绍呼叫中心功能有哪些 的解答，让我们一起看看吧。
联通沃云总机的呼叫中心的功能怎么样？
沃云总机客服热线功能： 支持IVR语音导航：来电时向用户播放欢迎语音，并播放操作提示。支持多级语音菜单。 客服转接，自动调度：可以设置多个客服，云总机选择空闲的客服将电话接入。云总机进行均衡调度，保证各个客服的工作量相当。 忙时等待等功能：如果所有客服全忙，提示用户等待，当有客服空闲时，将电话接入。
当然靠谱了。同程用的就是联通云总机的。联通云总机的云呼叫中心，就是不用购买硬件设备，打造轻量级客服平台。提供的功能也很多，比如专业IVR，录音监控，来电弹屏，客户管理等，价格也很合适。
到此，以上就是小编对于呼叫中心功能有哪些 的问题就介绍到这了，希望介绍关于呼叫中心功能有哪些 的1点解答对大家有用。
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