人工智能语音呼叫系统原理图解-人工智能 呼叫中心

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本文目录一览：

• 1、自助语音系统是什么

自助语音系统是什么

以下渠道无法办理分期：ATM机、部分第三方支付平台、电话银行自助语音系统。在当前的金融服务领域，分期支付已经成为一种非常流行的消费方式，它允许消费者将一笔较大的支付金额分摊到多个月进行支付，从而降低了即期的经济压力。

内部转接率通常有两种算法，一种是自助语音服务系统（IVR）转人工座席的电话占所有电话的百分比；另一种是座席处理不了或无法处理的电话转给资深座席或专家的电话占所有电话的百分比。

关于自动语音应答的意思，计算机专业术语名词解释 自动语音应IVR）实际上是一个自动的业务代理。通过IVR系统，客户可以利用音频按键，从该系统中获得预先录制的数字语音信息或系统通过TTS（Text to speach，文本自动转成语音）技术动态合成的语音信息。本功能可以实现全天候自助式服务。

分析如下：移动10086的人工服务是全天24小时提供服务的，一般不要在晚上6-10点高峰期打就好。10086电话服务厅是传统的语音客户服务平台，24小时为客户提供免费服务。

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