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遭恶意扣费和短信轰炸怎么办?
应该是中了木马***,遭到恶意扣费,记的以后一定要在正规渠道下裁游戏及软件,才能避免发生这样情况,现在先删掉木马游戏,杀毒,并恢复手机初始的出厂设置,然后给手机运营商客服打电话说明情况,记住一定要投诉说游戏存在乱扣费现象,而且是在你不知道的情况下发生的,这点很重要,切记,扣费金额不是很大的话,客服查看后台连续出现不正常扣费数据后,如果也会认为是乱扣费,这种情况下会和值班主任申请帮你做退费处理的,因为正常游戏玩家,不会短时间频繁充值,退费对运营商来说难度不大,毕竟它们和游戏方都是合作关系。
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(图片来源网络,侵删)
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