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  1. 电信号码几年没有用,现在来电话告诉你欠几千块钱,该怎么办啊?

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不用管他,因为很多客户都没去办理停机消号手续,所以电信公司把这一块追缴的业务外包给了其他的公司负责追讨。你不用管打电话给你的那人说什么,只需要直接找电信客服进行投诉即可!并且切记一定要求让客服给到你这次的投诉编号(切记要记录保留好)!然后再打当地消费者投诉热线进行投诉。接下来,客服领导就会很快找你询问的了!如果你确定你多年没使用该号码。那就可以据理力争。电信客服领导一般流程情况是先和你讨价还价之类的(比如只收取月租之类的)。这时候你告诉他,按照国家相关的合约法精神规定,电信其扣取的月租,首先是建立在你手机里有足够缴纳的预充值费用情况下的!只有预充值费用足够的情况下,电信才能够从中收取月租费用,并且因此才能为你提供相对的服务(信息、通话时间等)。也就是说必须先有足够的钱——然后才能扣取——接下来才能提供服务。这是一个很简单的合约关系的存在链接关系!在没有收取到月租的前提下,电信就够不成单方面为你提供服务的前提!因此,你也就享受不到所谓的服务。而且,更加没有所谓电信提供免费服务一说。

所以,不用管他!你如果确定你很久没使用该号码的前提下,只需要坚持告诉他:电信公司不能在没收取到你手机里有预充值费用的前提下,单方面为你提供服务。因为其所谓的欠款属于无效行为,理应不予以收取!

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之前也告诉你了需要再在消费者投诉那进行投诉的,电信处理结果让你满意后(当然,不能无理取闹)。消费者投诉那也会回访你的!

当电信给予你的解决方案大家都满意后,你还是需要带上你当初办理手机的身份证原件前往当地电信营业厅进行消号手续的!如果在办理手续时,营业员告诉你有费用需要交清才能办理(电信内部问题处理结果网络信息同步缓慢的原因),你只需要告诉他和你电话联系的那个客服投诉处理人员是谁就好了?她们会自己查询的!

希望可以帮到你!

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