语音呼叫服务管理规定-语音呼叫服务管理规定最新

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近日，工信部就《通信短信息和语音呼叫服务管理规定（征求意见稿）》公开征求意见，任何组织或个人未经用户同意或者请求，或者用户明确表示拒绝的，不得向其发送商业性短信息或拨打商业性电话。

，诈骗早该知道！这两天，很多人的手机上都收到了这样一条短信：“自7月14日起，全国反***中心和工信部反***中心将联合向您免费推送反***预警短信。如果收到12381的预警信息，说明可能遭遇电信网络***。

（图片来源网络，侵删）

广东联通则表示，该公司从未说过对未实名登记用户停机。“工信部也没有说过要停机，不过9月1日开始用户办理所有业务，都要经过二代身份证识别器来读取身份证。”该人士表示，对用户手机“停机”说起来容易做起来难。

公司法定代表人签署的经营基础电信业务的书面申请。内容包括：申请经营电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、公司通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等公司的企业法人营业执照副本及复印件。

经营者为公司，注册资本省内不低于100W，全国区域不低于1000W；有固定的办公场所及坐席、话务员及管理人员、呼叫中心系统平台设备；需要取得呼叫中心许可证-《增值电信业务经营许可证-国内呼叫中心业务》。

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还包括了传真、电子邮件、短信以及Web上的各种文本、语音和视频的呼叫；并且，每一个呼叫中心至少包括一个ACD（自动呼叫分配）模块和若干坐席。

呼叫中心许可证属于增值电信业务许可范畴，呼叫中心许可证分为全网呼叫中心许可和地网呼叫中心许可，办理时需要向所在省市通信管理局进行申请，办理呼叫中心许可证需要满足以下要求。

商家更怕12315。12315作用：是工商局内设的消费者申诉处理机构，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，如果查证属实，12315会召集消费者和商家进行调解。

（图片来源网络，侵删）

法律分析：可以，打12315投诉在一定程度上是有用的。

征求意见稿明确，用户认为其受到商业性短信息或商业性电话侵扰，或者收到含有法律法规规定的禁止性内容的短信息或电话的，可向12321受理中心进行投诉。

市场热线12345还是重要的电话营销监管渠道，消费者可以通过此热线投诉骚扰电话、虚***宣传电话等问题。与此同时，消费者还可通过该热线举报违法从事电话营销等违法行为。

都是商家害怕的。12345[_a***_]是消费者专门用来举报投诉的电话，是***部门提供给消费者解决不公平***的热线电话，本着依法办事，公平公正的原则。

商家害怕是12315消费者保护热线，毕竟12315市场监督管理局是直接负责商家的行政管理部门，12345属于***热线，是需要转接给负责的部门来处理问题的，所以最终还是需要直接管理的行政部门来处理商家是否违规违法的问题。

违法行为。最近工信部就发布了《通信短信息和语音呼叫服务管理规定（征求意见稿）》，其中提到了「任何组织或个人未经用户同意，不得向其发送商业短信或拨打商业电话」。

，接线员像电脑，只会重复“据客户举报，您的号码在未经他人同意的情况下发送违规类短消息，影响他人正常生活。依据公安部、工信部要求，我公司已暂停您的短信功能。

18也收到这个电话。首先一点：如果你真的犯罪了，警察是不会提前通知你，都有足够的证据直接逮捕你。

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1、那么根据工信部的这个意见稿，可以毫不客气地说，营销中介公司的末日终于来啦，他们再也无法每天群发几百万条垃圾短信，每个客服拨打上万个骚扰电话。

2、其实，这些举措虽然能一定程度上减少商业广告，但是很难从根本上解决，毕竟治标不治本，工信部只有从根本上重拳出击，加大处罚力度，相信效果会更好，但愿我们以后的生活没有商业电话的困扰。

3、对于手机号码日常的时候，我们也经常得用手机号码登录一些app，但是事后经常收到一些骚扰型的信息，对于这类信息一般都要予以屏蔽。

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