大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于国外呼叫中心的五个发展阶段是什么意思的问题，于是小编就整理了2个相关介绍国外呼叫中心的五个发展阶段是什么意思的解答，让我们一起看看吧。
外呼是什么意思？
外呼（Outbound）是指：电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它是电脑Computer 电话Telephony 集成一体Integration现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。Outbound部件负责完成外呼动作的发起功能。
外呼是指：电话通过电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的台席人员，外呼的线路数大于台席数，从而节省通话的等待时间。
它是电脑电话集成一体，现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。
32313133353236313431303231363533e58685e5aeb931333365633933 可以用于市场分析，例如：可以通过它按照名单自动拨通大量的客户，进行产品或服务的营销推广。
另外“外呼”还分为定向与非定向。
外呼定向是指： 电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，是电脑Computer 电话Telephony 集成一体Integration现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。
mcc acc区别？
MCC（Midwest Collegiate Cricket）和ACC（Asia Cricket Council）是两个不同的组织，它们在地区和关注点上有所区别。
MCC，也被称为Midwest Collegiate Cricket，是一个非营利性的组织，主要关注中西部地区的大学和学院的板球活动。MCC的主要目标是推广和发展板球运动，特别是针对中西部地区的大学和学院的学生。
ACC，全称为Asia Cricket Council，是亚洲板球理事会，是一个负责推广和发展板球运动的区域性组织。ACC主要关注亚洲地区的板球活动，包括亚洲杯、世界杯等重要赛事的组织和推广。
总的来说，MCC主要关注中西部地区的大学和学院的板球活动，而ACC则负责整个亚洲地区的板球推广和发展。
MCC（Macro Code）和ACC（Adaptive Codec）都是音频编解码器，但它们之间存在一些差异。
MCC（Macro Codec）是一种宏编码技术，它将长音频信号切割成多个小段，并对每个小段进行独立编码。这种编码方式可以有效地减少音频数据的存储空间和传输带宽，同时还可以实现快速解码和播放。MCC通常被用于实时音频传输和存储，例如语音通话、在线会议、直播等场景。
相比之下，ACC（Adaptive Codec）是一种自适应编码技术，它可以根据音频信号的不同特征和参数自适应地调整编码算法和压缩比。这种编码方式可以更好地处理复杂度和多变的音频信号，同时保持较高的音质和较低的编码比特率。ACC通常被用于存储型音频格式，例如AAC（Advanced Audio Coding），以及一些***音频编码格式，例如Dolby TrueHD和DTS-HD等。
总之，MCC和ACC在编解码技术、应用场景和性能上存在差异。MCC更适合实时音频传输和存储，而ACC更适合存储型音频格式和***音频编码格式。
到此，以上就是小编对于国外呼叫中心的五个发展阶段是什么意思的问题就介绍到这了，希望介绍关于国外呼叫中心的五个发展阶段是什么意思的2点解答对大家有用。
