大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于呼叫中心是干啥的的问题，于是小编就整理了3个相关介绍呼叫中心是干啥的的解答，让我们一起看看吧。
我了解下，呼叫中心中的考核指标之一ATT是什么意思，是怎么计算的？
ATT是指客服坐席在一通电话接入后到问题解决挂断电话，这一段通话时间的时长数据，简称“单位通话时长”。
还有一个指标叫“NRT”是指一通电话结束后到下一通电话接入之前的空闲时长。这两个数据基本上是各个呼叫中心的KPI考核数据的关键点荣耀授权服务中心是干嘛的？
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建议在前往该授权服务中心时携带好三包凭证和***，将重要数据备份一下（微信qq单独备份）
查询服务店位置可以通过手机之中的软件我的华为之中查看：在我的华为的首页打开服务选项，在检测维修之中选择更多维修然后点击到店维修，进入你身边的服务店；在这里我们可以找到我们附近的华为授权服务中心。
我们点击需要的华为授权服务中心，可以进行定位该位置，并且可以找到知晓营业时间和服务范围，如需详细了解，可以拨打该授权服务中心的电话进行沟通。
（图片来源网络，侵删）
如果没有时间，或者无法直接到达，可以选择寄修服务，足不出户由物流供应商上门取件，物流双向免费免收设备寄件物流费，并且实时查询服务进程
是由华为荣耀公司官方授权的,可进行一些维修服务业务。为客户服务中心是负责售后的,一般不会出售手机,可以从华为授权体验店、华为商城等渠道购买手机。
里面的工作人员也是华为的员工，其他的基本上都是私人聘用的维修工而已不是华为给的薪水的。
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总机是什么意思？
概述[call center]在通讯生活中总机相当于CallCenter（呼叫中心），它已经逐步表示成一种服务，电话咨询或者转接服务。一些114电话号码，或者114为结尾的号码都是基本都可以通称总机。例如：深圳大学的电话科简称 深大总机 电话总机 网站总机
到此，以上就是小编对于呼叫中心是干啥的的问题就介绍到这了，希望介绍关于呼叫中心是干啥的的3点解答对大家有用。
