国际呼叫中心是做什么的工作呢英语,国际呼叫中心是做什么的工作呢英语怎么说

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于国际呼叫中心是做什么的工作呢英语的问题，于是小编就整理了3个相关介绍国际呼叫中心是做什么的工作呢英语的解答，让我们一起看看吧。

1. 华泰呼叫中心做什么工作？
2. fcr表示什么意思？
3. 呼叫中心运营中cph指的是什么？

华泰呼叫中心做什么工作？

职位描述

1. 参与呼叫中心案件操作，包括案件受理、医疗安排、紧急救助等；

2. 管控和优化呼叫中心案件的流程，协助提高服务能力和质量；

3. 领导交办的其他业务管理工作。

岗位要求：

1. 大学本科及以上学历；

fcr表示什么意思？

FCR贸易条款的英文为: Forwarders Certificate of Receipt 货运代理人收讫货物证明。是国际货物运输代理协会联合会（FIATA）给其组织内部国际货运代理人推荐使用的单据。

FCR的特点：

1.FCR一般只出现在FOB条款下

2.FCR只是收据,而非提单这样的物权证明

3.FCR如同货物收据(Cargo Receipt)似的,谁都可以开具。

4.进口商不需要FCR就能够提货

FCR在呼叫中心术语中，是“首次电话解决”的意思，英文原词组为First Call Resolution。

呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构。

呼叫中心运营中cph指的是什么？

呼叫中心运营中的cph指的是小时接听量，Calls Handled Per Hour，简称CPH，是在小时颗粒度上衡量和对比员工工作效率的一项指标。在这个尺度上可以更方便地衡量和对比全职、兼职、全勤、半勤、全天上线与半天上线等员工之间的工作效率。

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